Wichtige Kundeninformationen
Fragen oder Anregungen? Mail: info@kaffee4all.com
Fragen zu Zahlungen? Mail: buchhaltung@kaffee4all.com
Fragen zu Ihrer Bestellung: kaffeebestellung@segafredo.kaffee4all.com
Transportschäden: versand@kaffee4all.com
Inhaltlich Verantwortlicher: MY4MA
Versandkosten: DEUTSCHLAND pro Bestellung bis 28 kg € 9,05 (ausgenommen Inseln)
ab 30 kg € 13,12/pro Bestellung
ANDERE LÄNDER oder INSELN bitten wir anzufragen/voreingestellte
Länder:
Österreich - United Kingdom - Niederlande - Spanien - Frankreich
Bei einer Bestellmenge von mehr als 30 kg
bitte unseren Support via Mail informieren!
Manche Bilder können dem Original abweichen
Sollte ein Artikel kurzfristig ausverkauft sein, so behalten wir uns vor, Ihnen
eine vergleichbare Alternative zuzusenden, selbstverständlich nach Rücksprache!
Je nach Produktwahl kalkulieren Sie bitte eine Lieferzeit von 14 - 21 Tagen ein
Bitte beachten Sie, das wir keine Rücknahme von aufgerissenen/angefangenen Kartons/VE akzeptieren
Des weiteren möchten wir darauf hinweisen, das die Produkte Lavazza Blue sowie
Lavazza Point "EXTRA" für unsere Kunden bestellt werden und wir keine Kapseln oder aufge-
brochene VE zurücknehmen! Keine Stornierung möglich, da "Anfertigung".
Wir möchten nochmals darauf hinweisen, das Warenlieferungen häufig Ziele von Teilberaubungen werden.
Wir haben daher Sicherheitsvorkehrungen getroffen, damit diese nicht unbemerkt bleiben. Diese Sicherheits-
vorkehrungen nutzen allerdings nichts, wenn Sie bei der Warenannahme nicht auf die Unversehrtheit der
Sendung achten! Bitte beachten Sie, dass bei unbeanstandeter Annahme Ihrerseits auch die Beweispflicht für
einen Schaden bei Ihnen liegt. In der Regel sind diese Schadensersatzforderungen dann nicht mehr regulierbar.
Zahlungsmethode Sofortüberweisung und Kreditkarte: Gebühren 2% bzw. 2,5%
Sollten Kreditkartenzahlungen, aus welchen Gründen auch immer fehlschlagen, so müssen
wir Ihnen diese Gebühren in Rechnung stellen, da auch unser Haus mit Gebühren durch das Kreditkarten
Unternehmen belastet wird.
Sollten Kreditkartenzahlungen durch unsere Kunden storniert werden, so berechnen wir für
die entstandenen Gebühren eine Pauschale in Höhe von 20,00 €.
Bei Bestell-Stornierungen erfolgt die Rückzahlung ausschließlich via Banküberweisung.
Moneybookers Zahlungen bitte an: kaffeebestellung(at)segafredo.kaffee4all.com
Wir bitten zu beachten, das auch bei einer Online-Zahlung eine Banklaufzeit von bis zu
5 Arbeitstagen einzukalkulieren ist.
Nach Bestelleingang erhalten Sie automatisch durch unser System eine Bestätigung via Mail.
Dort finden Sie am Ende der Bestellbestätigung unsere Bankverbindung. Sollte dies einmal
nicht funktionieren, so senden Sie uns bitte eine Mail.
Aus ökologischen Gründen benutzen wir viele gebrauchte Kartons, daher kann
eine Verpackung schon einmal etwas älter aussehen. Das ist unser Beitrag zum
Umweltschutz. Ihr Vorteil, Sie erhalten nur natürliches Verpackungsmaterial, das
ohne Probleme entsorgt werden kann.
Sollten Sie einmal Ihr Wunsch-Produkt nicht in unserem Shop
finden, so freuen wir uns auf Ihre Mail.
01. April 2010
Für unsere Privatkunden bitten wir ab 01.04.2010 folgende Bestimmungen
zu beachten: Wir möchten nach Bestelleingang in schriftlicher Form einen Nachweis Ihrer
Umsatzsteuerpflicht und bitten um eine entsprechende Änderung Ihrer vorliegenden Daten,
d. h. das Sie sich in Ihrem Konto bitte einloggen und eine entsprechende Rechnungsanschrift
hinterlegen.
Sie haben die Möglichkeit, die Kaffeesteuer unter www.zoll.de anzumelden und einen entsprechenden Beleg an
MY4MA Van der Kaaijstraat 64 NL-1815 VM Alkmaar zu senden oder per Mail (PDF-Datei)
oder FAX: 0031 84 - 867 5546
Unser Haus versendet keine Waren OHNE den Nachweis Ihrer Zahlung! Ausgenommen Lavazza Blue,
Lavazza Point sowie nicht kaffeehaltige Waren (z. B. Getränke, Padhalter, Tee, Kakao etc.)
Bei Rückerstattungen an dt. Privatkunden müssen Bearbeitungsgebühren von € 5,00 in Abzug gebracht werden.
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